El Jutjat Mercantil de Vitòria ha dictat una sentència en què considera que el cobrament de la comissió de BBVA per ingrés d'efectiu en finestreta per part del no titular del compte així com la comissió per retirada en efectiu de 2.000 euros o menys , també en finestreta però per part del titular del compte, constitueixen unes pràctiques abusives, contràries a la normativa de protecció dels consumidors i usuaris i, consegüentment, es considera nul·la la clàusula en virtut de la qual practica el cobrament. En base a això, ha condemnat l'entitat a cessar en la pràctica indicada ia eliminar de les condicions generals les clàusules contractuals per la qual imposa el cobrament d'aquestes comissions.